龍游義商村鎮(zhèn)銀行董事長傅強(qiáng)

　　伴隨著我國金融業(yè)高速發(fā)展，重視消費者權(quán)益、維護(hù)金融安全，已經(jīng)成為全行業(yè)的共識。在《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》等制度的規(guī)范下，有效防范和治理誤導(dǎo)銷售、私售“飛單”等市場亂象，切實維護(hù)了銀行業(yè)消費者合法權(quán)益。

　　近年來“雙錄”進(jìn)入消費者的視線，很多消費者提出了疑問：什么是專區(qū)“雙錄”？。在此，為大家簡單介紹一下專區(qū)“雙錄”。

　　銷售專區(qū)錄音錄像，簡稱專區(qū)“雙錄”，是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在營業(yè)場所銷售自身依法發(fā)行的理財產(chǎn)品及合作機(jī)構(gòu)依法發(fā)行的金融產(chǎn)品，應(yīng)實施專區(qū)“雙錄”管理，即設(shè)立銷售專區(qū)，并在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)，對每筆產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，消費者經(jīng)銷售人員推薦后自主選擇購買金融產(chǎn)品，要先進(jìn)行雙錄后才能購買，對于消費者來說，“雙錄”相當(dāng)于留下了銷售證據(jù)，對消費者是增加了一重保護(hù)。

　　進(jìn)行“雙錄”時，消費者需要與銷售人員同框入鏡，影音資料需要清晰、完整和連貫，在聽取介紹業(yè)務(wù)并確認(rèn)知曉風(fēng)險、同意辦理業(yè)務(wù)后，即完成雙錄。通過“雙錄”真正做到信息對稱、自主選擇、風(fēng)險自負(fù)，有效保護(hù)了消費者的知情權(quán)。