溫州市住房公積金管理中心瑞安分中心(以下簡稱“瑞安分中心”)堅持立足住房公積金“小窗口”，譜寫服務“大文章”，以“項目化推進、干部效能提升、黨建引領發(fā)展”為抓手，創(chuàng)新構(gòu)建“三位一體”服務提升體系，推動全市住房公積金服務效能全面躍升。先后榮獲全國青年文明號、全國巾幗文明崗等國家級榮譽，省住建系統(tǒng)“紅旗窗口”以及省級文明單位、省級百佳優(yōu)質(zhì)服務窗口、省級群眾滿意基層站所等省級榮譽。2018年8月入駐瑞安市政務服務中心后，在25次季度評比中24次獲評“流動紅旗”優(yōu)勝窗口，書寫了惠民服務新篇章。

　　項目驅(qū)動強基礎，智慧服務再升級。結(jié)合住房公積金部省合作聯(lián)系點建設，緊緊圍繞人口高質(zhì)量發(fā)展工作大局，2024年瑞安分中心創(chuàng)新出臺瑞安市民營企業(yè)住房公積金補貼政策，激勵企業(yè)將更多青年職工納入住房公積金保障范圍，經(jīng)初步統(tǒng)計，全市1453家企業(yè)11607人預計可在今年申領補貼。為保障補貼工作順利開展，2025年瑞安分中心創(chuàng)新“公積金紅利計劃——助力人口高質(zhì)量發(fā)展”項目，充分發(fā)揮資金競存項目化管理機制優(yōu)勢，以護航營商環(huán)境優(yōu)化為切入點，以瑞安住房公積金繳納補貼政策為著力點，政銀聯(lián)動開發(fā)“瑞安市民營企業(yè)住房公積金繳納補貼”線上申領小程序，企業(yè)登陸后即可直觀上年度符合補貼條件的職工明細，“線上”一鍵申領，15個工作日內(nèi)補貼到賬，保障上年度補貼高效發(fā)放、應補盡補。

　　干部淬煉提質(zhì)效，雙優(yōu)考評激活力。“現(xiàn)在的每月窗口人員綜合測評排名，就是我們提升辦事效率的動力源。”窗口工作人員小胡如是說。瑞安分中心通過"日巡日檢+周會周練+月查月評"的立體化練兵模式，創(chuàng)新開展窗口工作人員“比服務效能、比業(yè)務質(zhì)量”綜合測評活動，實行“每日統(tǒng)計、每月測評、季度綜評”動態(tài)考評，將作風紀律、業(yè)務規(guī)范、服務規(guī)范、工作量等指標轉(zhuǎn)化為可量化的“測評積分”，測評結(jié)果與個人評優(yōu)、年度考核及銀行競存指標掛鉤，形成激勵導向。瑞安分中心住房公積金窗口榮獲2024年度市政務服務“紅旗窗口”優(yōu)秀集體稱號，為打造政務服務最優(yōu)城貢獻公積金力量。

　　黨建引領樹新風，廉潔高效惠民生。設立黨員示范崗、組建“紅動公積金”志愿服務隊，今年累計為特殊群體上門辦理業(yè)務200件次。打造“公積金+金融+黨建”宣傳矩陣，在10個以上合作銀行網(wǎng)點設立公積金政策宣傳區(qū)，由黨員干部領銜，每季度聯(lián)合金融機構(gòu)在瑞安電臺開展電臺直播2次、在瑞安市企業(yè)綜合服務中心直播間開展“住房公積金知多少”系列直播4次，持續(xù)加大補貼等政策宣傳力度。深化“公積金+金融”合作交流，由合作銀行內(nèi)訓師為瑞安分中心辦事大廳窗口環(huán)境、工作人員文明服務禮儀、投訴處置開展培訓，為深入推進“惠民公積金、服務暖人心”行動注入強勁動力，全力打造群眾滿意的政務服務窗口。

　　“我們將持續(xù)深化‘三力融合’發(fā)展模式，鞏固發(fā)力住房公積金服務‘標桿窗口’�！比鸢卜种行呢撠熑吮硎�。隨著“惠民公積金、服務暖人心”專項行動的縱深推進，這張以項目為基、干部為核、黨建為魂的民生答卷，正在持續(xù)書寫溫暖人心的新篇章。