近幾年，網(wǎng)紅書(shū)店模式成為不少實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型自救的路子，其不再是純粹銷售圖書(shū)的場(chǎng)所，拓展“書(shū)店+餐飲”“書(shū)店+文創(chuàng)”等模式，或舉辦各類閱讀活動(dòng)，以此聚人氣促消費(fèi)。但隨著入局者增多、網(wǎng)紅書(shū)店越來(lái)越同質(zhì)化以及疊加新冠肺炎疫情影響，書(shū)店的生存也變得困難起來(lái)。“網(wǎng)紅”外殼之下，書(shū)店們亟需探索其他核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　首先，探索清晰的盈利模式，提升自我造血能力。一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)87%的實(shí)體書(shū)店依靠售書(shū)單一收入，抗風(fēng)險(xiǎn)能力有限。雖然開(kāi)書(shū)店并非全部為了商業(yè)利益，但依然需要清晰盈利模式與相對(duì)穩(wěn)定的收入結(jié)構(gòu)。長(zhǎng)期來(lái)看，書(shū)店應(yīng)找到屬于自己的模式，豐富產(chǎn)品與服務(wù)。做得好的書(shū)店，往往有自己品牌獨(dú)特的造血秘笈，而不僅僅依賴于資本或者政府的輸血。

　　其次，加強(qiáng)與讀者的連接，增強(qiáng)用戶黏性。書(shū)店的網(wǎng)紅屬性帶來(lái)流量，但并不一定帶來(lái)持續(xù)客源。實(shí)體書(shū)店需要采取多種形式加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)、增強(qiáng)用戶黏性，由“等待讀者上門”到“主動(dòng)追逐客流”。比如，將商品、客流、場(chǎng)景及顧客消費(fèi)行為數(shù)據(jù)化，生成讀者的用戶畫像，實(shí)現(xiàn)書(shū)店智能化，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位并吸引用戶；又如，用好線上平臺(tái)和資源，以網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)上讀書(shū)會(huì)、線上銷售等方式發(fā)揮好“引流”作用，有效延伸實(shí)體書(shū)店的空間觸角，增強(qiáng)讀者的沉浸感和歸屬感，讓人們不僅愿來(lái)還愿意消費(fèi)。

　　最后，書(shū)店注重“顏值”，更需注重價(jià)值。書(shū)店是內(nèi)容制勝的業(yè)態(tài)，核心競(jìng)爭(zhēng)力在于高品質(zhì)的圖書(shū)與服務(wù)：選擇優(yōu)秀的文化產(chǎn)品，呈現(xiàn)最優(yōu)的陳列方式，吸引更多創(chuàng)作者與品牌聯(lián)手合作，持續(xù)提供符合市場(chǎng)定位的高質(zhì)量圖書(shū)等。隨著消費(fèi)群體逐漸年輕化、個(gè)性化，獨(dú)具特色的書(shū)店本身也將成為文化集聚地，引導(dǎo)流量時(shí)代的閱讀更有深度。

　　作為城市的文化名片，知名書(shū)店品牌是國(guó)家和城市文化軟實(shí)力的重要標(biāo)志。各類書(shū)店和諧共生，形成滿足市民多元文化需求的豐富生態(tài)圈，對(duì)培養(yǎng)全民閱讀習(xí)慣、涵養(yǎng)國(guó)民素養(yǎng)至關(guān)重要。相信有政策的支持和市場(chǎng)的關(guān)注，實(shí)體書(shū)店的路子會(huì)越走越寬。

（王琳）