八月酷暑，正午驕陽似火。在熱浪襲人的街頭，民泰銀行金華東陽支行門前的一臺藍色冰柜格外醒目。冰柜里整齊擺放的礦泉水，為環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人、外賣騎手、執(zhí)勤交警等戶外勞動者送去一份及時的清涼。這是該支行第二年參與東陽市愛心冰柜公益活動，也是其將金融服務溫度融入城市關懷、深化適老服務特色的一次實踐。

東陽市的愛心冰柜公益行動始于2016年，由當?shù)厝诿襟w中心廣播中心發(fā)起，最初名為一杯水公益，后升級為愛心冰柜項目。十年間，這項活動已累計送出超過43萬瓶愛心飲品，成為這座城市關懷戶外勞動者的一個溫暖符號。民泰銀行金華東陽支行正是這項公益的積極響應者。

　　在服務過程中，支行工作人員注意到，參與愛心冰柜取水的戶外勞動者中，有不少是年長的環(huán)衛(wèi)工人、園林工人。他們在高溫下勞作更為不易，取水休息時也可能面臨更多不便。作為一家著力打造適老服務特色的銀行網(wǎng)點，民泰銀行金華東陽支行決定將公益行動與自身的適老化服務深度結合，為這些銀發(fā)勞動者提供更有針對性的關懷。

　　圍繞愛心冰柜，該行推出了一系列適老服務舉措。大堂服務專員會主動值守，為行動不便或視力不佳的老年勞動者開啟冰柜、遞上飲品，避免他們彎腰取物的辛苦。網(wǎng)點內(nèi)設置了老年人專屬清涼休息角，配備穩(wěn)固舒適的靠背沙發(fā)，提供免費充電服務，并常備應急小藥箱，內(nèi)有保濟丸、正氣水等常用防暑藥品。在入口顯眼處，放置著大字版的老年人常用業(yè)務辦理指南和反詐宣傳頁，方便閱讀。工作人員還會利用老人休息的間隙，用方言進行簡短的金融知識普及和反詐提醒，幫助老年群體提升風險防范意識。網(wǎng)點入口鋪設了平緩坡道，休息區(qū)預留了充足空間，衛(wèi)生間也加裝了無障礙扶手，從細節(jié)上保障老年勞動者的便利。

　　從事環(huán)衛(wèi)工作近十年的張大爺對這里的服務感受頗深。他說，以前夏天帶的水總不夠喝，也不好意思總去店里討水。現(xiàn)在走到民泰銀行門口，隨時能喝上冰涼的水，還能在舒服的地方歇歇腳，心里很踏實。支行負責人表示，“我們在服務過程中注意到，許多老年環(huán)衛(wèi)工人、園林工人在高溫下作業(yè)更為辛苦，取水、休息時也可能遇到更多不便。作為適老服務特色網(wǎng)點，我們不僅要提供解渴的冰飲，更要提供有尊嚴、無障礙的關懷服務�！�

　　

　　一臺小小的愛心冰柜，承載著民泰銀行金華東陽支行服務社會的責任與溫度。它讓高溫下勞作的老年勞動者們知道，累了渴了，這里有個地方能安心歇歇腳，喝口水，還能得到貼心的幫助。這份堅持，是民泰銀行扎根社區(qū)、服務鄰里的寫照。

　　通訊員 王曉蓓