8月7日，一面承載著公安機(jī)關(guān)高度認(rèn)可與誠摯謝意的錦旗由反詐中心民警鄭重送至廣發(fā)銀行溫州分行。這面錦旗不僅是對(duì)廣發(fā)銀行員工專業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)急能力的表彰，更是對(duì)廣發(fā)銀行筑牢金融反詐防線、切實(shí)守護(hù)人民群眾“錢袋子”的生動(dòng)注腳。

　　緊急響應(yīng)刻不容緩，星夜返崗精準(zhǔn)攔截

　　7月11日，廣發(fā)銀行溫州分行接到溫州市鹿城區(qū)反詐中心緊急協(xié)查指令：一名客戶因輕信“抖音客服來電”，已向廣發(fā)銀行某對(duì)公賬戶(騙子提供的賬戶)轉(zhuǎn)賬高達(dá)50萬元。該行營業(yè)部營業(yè)室主任與當(dāng)值柜員聞令而動(dòng)，當(dāng)晚第一時(shí)間返崗?fù)度霊?zhàn)斗。憑借對(duì)賬戶交易特征的敏銳洞察與扎實(shí)的專業(yè)研判能力，他們火速鎖定異常交易，精準(zhǔn)執(zhí)行凍結(jié)操作，成功于資金轉(zhuǎn)移前將50萬元涉案款項(xiàng)牢牢鎖定，為后續(xù)資金返還奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。后該筆資金于7月28日全額返還至受害客戶賬戶，最大限度挽回了其經(jīng)濟(jì)損失。

　　警銀協(xié)同顯成效，筑牢防線守平安

　　此次電詐資金的成功攔截與返還，是廣發(fā)銀行與公安機(jī)關(guān)深化“警銀協(xié)作”機(jī)制、合力打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的又一勝利成果。8月7日，反詐中心民警專程送來錦旗，對(duì)廣發(fā)銀行員工在本次行動(dòng)中展現(xiàn)出的高度責(zé)任感、迅疾響應(yīng)力及專業(yè)處置能力表示高度褒獎(jiǎng)，同時(shí)授予員工“鹿城區(qū)平安守護(hù)者”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　未來，廣發(fā)銀行溫州分行將繼續(xù)秉持“金融為民”初心，持續(xù)深化警銀協(xié)作，以更堅(jiān)定的決心、更高效的協(xié)作、更專業(yè)的服務(wù)，全力構(gòu)筑守護(hù)客戶資金安全的金融堤壩，為維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定、保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的金融力量。

　　來源：廣發(fā)銀行杭州分行(金夢(mèng)婷)