浙江在線2月29日訊(執(zhí)筆竺佳段瓊蕾)以家為原點，步行15分鐘，能做些什么？在浙江，得益于一刻鐘便民生活圈的打造，在家門口一站式解決日常生活所需已逐漸成為市民的常態(tài)。

　　一刻鐘便民生活圈，是以社區(qū)居民為服務對象，服務半徑為步行15分鐘左右的范圍內(nèi)，以滿足居民日常生活基本消費和品質(zhì)消費等為目標，以多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈。

　　2023年底，我省出臺的全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃提出，到2025年分類打造300個以上便民生活圈。今年1月，省商務廳確定了16個浙江首批省級一刻鐘便民生活圈建設試點地區(qū)。其中，寧波市的江北區(qū)、鄞州區(qū)入選。

　　近日，記者走進“圈”中，解碼這里的人們?nèi)绾吸c亮生活的“小確幸”。

　　15分鐘里的柴米油鹽

　　張女士一家住在寧波市江北大閘社區(qū)天境花園。工作日的清晨，她醒來時，婆婆李阿姨已在樓下的早餐店打包好了小籠包、餛飩和粢飯團放在餐桌上，等著一家人享用了。

　　早餐過后，張女士就步行2分鐘將孩子送到當?shù)氐膬?yōu)質(zhì)學�！�—江北實驗小學，自己再步行3分鐘搭公交車去上班。這時，老人已在一街之隔的日湖菜市場里買菜了。

　　李阿姨還會和其他老人一起去社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心打打牌、上個興趣課，“通過在社區(qū)蜜鄰學堂學習合唱和參加匯演，我不但歌唱水平得到了提升，還結(jié)識了不少好鄰居，在社區(qū)找到了歸屬感和榮譽感�！本驮谇皫滋欤�社區(qū)還專門為退休老人辦了一場游園聯(lián)歡會，讓李阿姨玩得開心不已。

　　大閘社區(qū)黨委書記林開芳介紹：“我們是個老社區(qū)，居民中退休老人占比較高。為此，我們在社區(qū)里建立敬老公園，引入社會養(yǎng)老機構(gòu)，建設居家養(yǎng)老服務中心，為老人提供休閑娛樂服務，讓老年人在家門口就能安享幸福晚年�！�

　　錦繡江花小區(qū)的一家名為“丹丹美發(fā)店”的店面引起了記者的注意：除了“燙發(fā)、焗油”字樣，它的招牌上還寫著“租房、售房”，門口白板上也能看到附近可租可售的房源信息。一家美發(fā)店竟還兼營房產(chǎn)中介業(yè)務。

　　林開芳介紹說，類似丹丹美發(fā)店這樣“一點多用、一店多能”的情況在大閘社區(qū)還有不少。隨著一刻鐘便民生活圈建設工作的推進，寧波鼓勵發(fā)展“一店多能”，社區(qū)小店、連鎖門店可以嘗試加入收發(fā)快遞、房產(chǎn)中介、復印證件等業(yè)態(tài)，為居民提供更多便利。

　　“居民需要什么，我們就引進什么，縮小服務半徑，擴大幸福體驗。”林開芳說，江北區(qū)商務局牽頭，街道和社區(qū)在打造一刻鐘便民生活圈時，充分調(diào)研了居民的實際需求，優(yōu)先配齊了基本保障類業(yè)態(tài)，支持與居民日常生活密切相關的菜場、綜合超市、早餐店、維修點、美容美發(fā)店等業(yè)態(tài)進社區(qū)。

　　目前江北已打造完成14個一刻鐘便民生活圈，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全覆蓋，全省首個一刻鐘便民生活圈智慧服務應用“家門口的便民圈”更是深入民心。

　　　數(shù)字賦能智慧圈

　　“近段時間有點頭暈，眼睛也不太舒服……”社區(qū)居民傅阿姨來到大閘社區(qū)便民服務中心的智慧健康小屋，對著攝像頭向醫(yī)生咨詢。而屏幕的另一端耐心聆聽的，是姚江社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)生。

　　“在健康小屋看病或者咨詢，二三十分鐘就能完成，還能使用醫(yī)�？ó攬瞿盟�。省時省事，對我們老年人來說實在太方便了！”結(jié)束線上診斷的傅阿姨開心地說。

　　30平方米左右的“智慧健康小屋”里，智能云藥柜和血壓、心率監(jiān)測設備一應俱全。居民只要把社保卡放在檢測機器上，就能選擇醫(yī)院和醫(yī)生進行遠程面對面問診。診療結(jié)束后，便可以通過醫(yī)生發(fā)送到手機上的取件碼，在旁邊的云藥房取藥。

　　林開芳告訴記者：“‘智慧健康小屋’搭載了遠程診療系統(tǒng)，居民可在電腦智能顯示屏上選擇醫(yī)院醫(yī)生在線就診，讓一些行動不便的慢性病、常見病患者足不出社區(qū)，就可在小屋享受遠程診療、云藥房拿藥服務。”

　　“智慧健康小屋”還依托姚江社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)療平臺，為患有重病、特殊病的居民聯(lián)系長三角的醫(yī)院，讓來自上海、杭州等周邊地區(qū)的專家一對一進行在線診療。社區(qū)居民在家門口就能看名醫(yī)，“近”享長三角優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。

　　這幾天，剛搬入江北區(qū)青秀瀾灣小區(qū)的市民林女士一家忙著搗鼓手機上的“家門口的便民圈”微信小程序。“剛剛搬來新家，對附近不熟悉。通過這個小程序搜一搜，把家附近的便民縫補點、早餐店、兒童教育機構(gòu)、老年活動中心都捋一遍，出門15分鐘能辦些什么事，心里就有底了！”

　　2022年以來，在建設線下生活圈的同時，江北區(qū)還試水線上線下同步運行，推出“家門口的便民圈”微信小程序應用平臺。

　　據(jù)了解，該平臺以5分鐘、10分鐘、15分鐘為標準圈定生活圈，圍繞“購物、餐飲、服務、文體、一老一小”5種業(yè)態(tài)分項展示，實現(xiàn)了“一覽商戶、一鍵導航”。這也是全省首個集社區(qū)商業(yè)、社區(qū)管理、社區(qū)服務等功能于一體的一刻鐘便民生活圈應用平臺。

　　隨著智能化技術(shù)和設施的推廣應用，一刻鐘便民生活圈的智慧便捷水平也在不斷提升。浙北大廈集團有限公司參與了一刻鐘便民生活圈和智慧商圈建設，發(fā)展網(wǎng)訂店取、自動售賣等新模式；杭州紅梅社區(qū)建設數(shù)字駕駛艙，居民通過手機應用可享受公共場所預約、送餐送貨、康復護理等服務。

　　關照好每個邊邊角角

　　每個市民心中對一刻鐘便民生活圈有不同的理解和期盼。

　　在創(chuàng)建前期，江北區(qū)商務局就通過媒體發(fā)布“說說你心目中的便民生活圈”了解廣大市民對江北便民生活的建議，社區(qū)工作人員同步上門發(fā)放2300余份調(diào)查問卷，針對性征集轄區(qū)居民意見。

　　通過線上線下雙向調(diào)研模式，準確掌握所缺業(yè)態(tài)，引入優(yōu)質(zhì)市場經(jīng)營主體及時補充，讓老百姓在家門口感受煙火氣。比如面對1872花園坊買菜難情況，就安排24小時無人智慧生鮮柜及社區(qū)團購送菜上門服務，又引入了包含早市的佶兔生鮮超市。

　　浙大寧波理工學院設計學院副院長王欣凱說，一刻鐘便民生活圈要關注社區(qū)公共服務的便捷性和充分性，可以通過營造居民參與氛圍，利用大數(shù)據(jù)識別短板，以及多級政府推動落實等措施，來提升居民對公共服務的參與度和獲得感。

　　記者在走訪多個社區(qū)后發(fā)現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象：在老年人多的老小區(qū)，縫補、配鑰匙、食堂等養(yǎng)老服務配備更加完善；而在青年人占多數(shù)的新小區(qū)，餐飲娛樂、運動休閑等場所更為豐富多樣。

　　“幸福感不該是抽象的，應當是具體的。為什么在電商如此發(fā)達的今天，我們還要去線下便利店買東西？大概是因為便利店承載著社區(qū)的溫度，這就是一刻鐘生活便利圈的意義了�！睂幉ㄘ斀�(jīng)學院馬克思主義學院副院長、美好生活學院執(zhí)行院長姜帆表示，“一刻鐘生活便利圈，不僅僅是步行可以達到，還是一個萬物互聯(lián)的縮影，不光是吃穿用度，還包含了一老一小、生活互助、人際交往、慈善公益……幸福生活社區(qū)，應當滲透到社會的每一個基本細胞中�！�

　　人間煙火氣，最撫凡人心。正是這些“小確幸”，匯聚成我們想要的幸福生活。