在手機(jī)上看新聞、買菜、掛號(hào)、打車……年過半百的麗水市民劉擁軍熟練地在智能手機(jī)上處理著生活中各種大事小事�！耙郧跋胗檬謾C(jī)時(shí)基本要靠子女幫忙，參加“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”培訓(xùn)后，學(xué)會(huì)了智能手機(jī)的許多功能，給我的生活帶來極大便利�！�

　　近年來，伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、改善民生的重要力量。在此過程中，如何讓老年人群體跨越數(shù)字鴻溝，充分享受數(shù)字技術(shù)和智能化服務(wù)帶來的便利，是走進(jìn)數(shù)字時(shí)代過程中的必答題。

　　2021年，浙江省科協(xié)出臺(tái)了《關(guān)于開展“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動(dòng)(2021—2023年)的通知》中提出，圍繞交通出行、看病就醫(yī)、金融理財(cái)、購(gòu)物、就餐等高頻應(yīng)用場(chǎng)景，面向老年人普及智能技術(shù)應(yīng)用和金融常識(shí)，助力提升信息素養(yǎng)和數(shù)字技能。通過省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，全省11個(gè)地市同步開展，三年內(nèi)對(duì)浙江省內(nèi)老年人進(jìn)行200萬人次以上智能手機(jī)應(yīng)用科普培訓(xùn)。

　　麗水市科協(xié)按照“科協(xié)統(tǒng)籌、分頭培訓(xùn)、任務(wù)分解、成果共享”的工作思路，聯(lián)動(dòng)麗水市委老干部局、麗水市衛(wèi)生健康委、麗水市教育局、麗水市文明辦、中國(guó)移動(dòng)麗水分公司、建設(shè)銀行麗水分行、麗水日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)等八家單位發(fā)起了為期三年的“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動(dòng)。到2023年，初步構(gòu)建起上下聯(lián)動(dòng)、多元參與、廣泛覆蓋的老年人科學(xué)素質(zhì)提升服務(wù)體系。

　　“請(qǐng)大家打開支付寶，找到右上角的‘卡包’……”日前，在麗水市蓮都區(qū)太平鄉(xiāng)的文化禮堂，來自麗水老年開放大學(xué)的志愿者們開展了一場(chǎng)“銀齡跨越數(shù)字鴻溝，老年教育送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)，志愿者們向50多位老年人耐心細(xì)致地講解日常生活中常用的智能手機(jī)應(yīng)用操作方法，針對(duì)老年人的具體問題，進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)、手把手教學(xué)，力求讓老年人聽得懂、會(huì)操作�，F(xiàn)場(chǎng)，志愿者們向老年人贈(zèng)送了《數(shù)字生活樂享智能手機(jī)》等新書。

　　此次公益活動(dòng)是麗水實(shí)施“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動(dòng)的一個(gè)縮影。麗水地處浙西南山區(qū)，全市60周歲以上老年人53.25萬人，占常住人口的21.24%，比全國(guó)、浙江省(均為18.7%)高出近3個(gè)百分點(diǎn)。結(jié)合實(shí)際，麗水以“數(shù)智共享，跨越鴻溝”為目標(biāo)，制訂出臺(tái)了全市“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動(dòng)工作方案，組織線上線下培訓(xùn)，重點(diǎn)面向全市60歲以上老年人，建立“市縣聯(lián)動(dòng)、部門合力”的工作模式，統(tǒng)一教材編印、統(tǒng)一師資培訓(xùn)、統(tǒng)一活動(dòng)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一教學(xué)安排，統(tǒng)籌各地培訓(xùn)進(jìn)度，聯(lián)合開展志愿者服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)校老師、企業(yè)員工、社區(qū)干部參與到專項(xiàng)行動(dòng)中，形成全社會(huì)共同推動(dòng)銀齡跨越數(shù)字鴻溝工作合力。目前，全市已建立了100多個(gè)教學(xué)點(diǎn)，組織培訓(xùn)近10萬人次，各縣(市、區(qū))的培訓(xùn)人次基本保持在5000人次以上。

　　“銀齡跨越數(shù)字鴻溝科普專項(xiàng)活動(dòng)，是科協(xié)系統(tǒng)全面融入數(shù)字化改革的一項(xiàng)重要舉措。要讓老年人享受科技帶來的便利，需要政府在社會(huì)治理中，組織引導(dǎo)各部門、企事業(yè)單位提供更多‘適老化’服務(wù)�！丙愃�市科協(xié)科普部部長(zhǎng)柳青介紹，通過開展組織線上線下培訓(xùn)，提升老年人運(yùn)用智能技術(shù)的能力。幫助老年人提高數(shù)字化實(shí)用技能，讓廣大老年人更好地融入智慧社會(huì)、享受智慧生活，最大限度地享受數(shù)字化改革帶來的福利，不斷提升老年人的獲得感、幸福感，切實(shí)把黨和政府對(duì)老年人的關(guān)愛做深做實(shí)。

　　老年群體跨越數(shù)字鴻溝，離不開社會(huì)各方力量的參與。在推進(jìn)“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)活動(dòng)中，麗水積極創(chuàng)新科普傳播形式，整合科普資源，精準(zhǔn)推送，讓科普知識(shí)走進(jìn)基層社區(qū)、鄉(xiāng)村，進(jìn)一步擴(kuò)寬科普宣傳陣地�？N云縣科協(xié)先后組織志愿者們?cè)诳破战逃�基地開展“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”系列宣傳活動(dòng)，云和縣科協(xié)聯(lián)合鳳凰山街道、崇頭鎮(zhèn)、石塘鎮(zhèn)，結(jié)合“哨響就到”黨員干部進(jìn)社區(qū)平臺(tái)，征集志愿者，開展“銀齡賦能”科普專項(xiàng)行動(dòng)。麗水市公安局為老年朋友開設(shè)防電信詐騙科普課，麗水市老年大學(xué)的學(xué)員們?cè)诠珗@、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所指導(dǎo)老年人掌握拍照、購(gòu)物、訂購(gòu)車票、掛號(hào)就診等常用技能，為老年人開啟“數(shù)字列車”之門。依托“麗水科普”“科普松陽(yáng)”等微信公眾號(hào)設(shè)立專欄專題，推送《老年人智能手機(jī)使用教程》《輕松學(xué)會(huì)手機(jī)支付》《如何用手機(jī)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)》等關(guān)于使用智能手機(jī)的文章，閱讀量超過百萬。

　　隨著《老年人智能手機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)》被麗水市政府納入今年十方面民生實(shí)事工程。為進(jìn)一步深化“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”工作的強(qiáng)度與力度，麗水市科協(xié)會(huì)同市委老干部局、市教育局、市衛(wèi)生健康委員會(huì)等五家單位聯(lián)合出臺(tái)《麗水市老年人智能手機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)民生實(shí)事實(shí)施方案》提出依托數(shù)字化平臺(tái)，上下聯(lián)動(dòng)，多跨協(xié)同，市、縣兩級(jí)科協(xié)持續(xù)提供全方位支撐，以階梯批次形式推進(jìn)“銀齡”工作，通過夯實(shí)培訓(xùn)力量、拓展培訓(xùn)范圍、加大培訓(xùn)力度、組織社會(huì)力量開展跟進(jìn)式輔導(dǎo)等聯(lián)動(dòng)各單位充實(shí)師資力量和志愿者隊(duì)伍，將培訓(xùn)由城區(qū)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)成技校、通信和金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的作用，逐步實(shí)現(xiàn)街道和中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面覆蓋，發(fā)動(dòng)社區(qū)和農(nóng)村等基層單位落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，組織社會(huì)力量開展跟進(jìn)式輔導(dǎo)，結(jié)合各單位對(duì)照目標(biāo)任務(wù)查漏補(bǔ)缺，確保培訓(xùn)工作量增質(zhì)提。計(jì)劃全市新增老年人智能手機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)在20000人次以上，全力助推麗水?dāng)?shù)字社會(huì)建設(shè)。

　　“此次麗水市政府將‘老年人智能手機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)’列入麗水市2023年十方面民生實(shí)事工程，對(duì)老年人來說是一大幸事。我認(rèn)為助力老年人跨越‘?dāng)?shù)字鴻溝’，需要政府、社會(huì)、家庭都多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)細(xì)心，多一點(diǎn)關(guān)心，用心用力用情讓老年人跟上新時(shí)代的步伐，在社會(huì)快速發(fā)展中享受美好生活。”麗水市蓮都區(qū)“銀齡”特聘講師王振雄說。

　　(記者 徐軍 施洋洋)